Bölüm A: Genel Hüküm ve Koşullar ve Müşteri Bilgileri

I. Genel Hüküm ve Koşullar

§ 1 Temel Terimler

(1) Aşağıdaki hüküm ve koşullar, www. adresindeki web sitesi üzerinden sunulan tekliflerde listelenen sağlayıcılarla yaptığınız sözleşmeler için geçerlidir.flumeTaraflar arasında yazılı olarak aksi kararlaştırılmadıkça, bu hüküm ve koşullar geçerlidir. Farklı veya çelişkili hüküm ve koşullar, yalnızca sağlayıcının açık rızasıyla geçerlidir.

(2) Tedarikçiler ürünlerini yalnızca, hukuki işlemi gerçekleştirirken ticari veya bağımsız mesleki faaliyetleri kapsamında hareket eden gerçek veya tüzel kişilere veya yasal ehliyete sahip ortaklıklara (girişimcilere) satmaktadır. Tüketicilerle yapılan sözleşmeler kapsam dışındadır.

§ 2 sözleşmenin imzalanması

(1) Bu sözleşmenin konusu mal satışıdır. Malların temel özellikleri ilgili teklifte bulunabilir.

(2) İlgili ürün www. web sitesine yerleştirildikten hemen sonra.flume.de adresindeki sağlayıcı, ilgili teklifte belirtilen koşullar altında, çevrimiçi alışveriş sepeti sistemi aracılığıyla bir sözleşme akdedilmesi için size bağlayıcı bir teklif sunar. 

(3) Sözleşme, çevrimiçi alışveriş sepeti sistemi aracılığıyla aşağıdaki şekilde sonuçlandırılır:
Satın almayı düşündüğünüz ürünler "alışveriş sepetine" eklenir. Gezinme çubuğundaki ilgili düğme aracılığıyla "alışveriş sepetine" erişebilir ve istediğiniz zaman orada değişiklikler yapabilirsiniz.
"Ödeme Yap" veya "Siparişe Devam Et" düğmesine (veya benzer bir ifadeye) tıkladıktan ve kişisel verilerinizi, ödeme ve gönderim koşullarını girdikten sonra, sipariş özeti olarak sipariş detayları size gösterilecektir.

 
Ödeme yöntemi olarak anlık ödeme sistemi (örneğin PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay) kullanıyorsanız, ya çevrimiçi mağazamızdaki sipariş özet sayfasına ya da anlık ödeme sistemi sağlayıcısının web sitesine yönlendirileceksiniz.
İlgili anlık ödeme sistemine yönlendirilirseniz, lütfen uygun seçimleri yapın veya verilerinizi oraya girin. Son olarak, sipariş detaylarınız anlık ödeme sistemi sağlayıcısının web sitesinde sipariş özeti olarak veya çevrimiçi mağazamıza geri yönlendirildikten sonra görüntülenecektir.

 
Siparişinizi göndermeden önce, sipariş özetindeki bilgileri gözden geçirme ve değiştirme (tarayıcınızın "geri" düğmesini kullanarak da dahil olmak üzere) veya siparişi iptal etme fırsatınız bulunmaktadır. İlgili düğme aracılığıyla siparişi göndererek, teklifi yasal olarak kabul etmiş ve böylece sözleşmeyi imzalamış olursunuz.

(4) Ayrıca telefon, e-posta, faks veya posta yoluyla da bağlayıcı bir sözleşme teklifi (sipariş) gönderebilirsiniz. 

Teklifin kabulü (ve dolayısıyla sözleşmenin kurulması), telefonla sipariş verilmesiyle birlikte derhal veya en geç 5 gün içinde, siparişin yerine getirilmesinin veya malların teslimatının size teyit edildiği yazılı bir onay (örneğin e-posta) ile gerçekleşir (sipariş onayı).                       

Bu süre içinde ilgili bir mesaj almadıysanız, siparişiniz artık geçerli değildir. Bu durumda, daha önce yapılan tüm ödemeler derhal iade edilecektir.

  

(5) Talep üzerine, tedarikçi size özel bir teklif hazırlayacak ve bu teklif size yazılı olarak gönderilecek olup, tedarikçi bu teklife 5 gün boyunca (ilgili teklifte farklı bir süre belirtilmedikçe) bağlı kalacaktır. Teklifi yazılı olarak onaylayarak kabul edersiniz.

(6) Sipariş işlemleri ve sözleşmenin akdedilmesiyle ilgili gerekli tüm bilgilerin iletilmesi kısmen e-posta yoluyla otomatik olarak gerçekleştirilir. Bu nedenle, bize verdiğiniz e-posta adresinin doğru olduğundan, e-postaların alınmasının teknik olarak garanti edildiğinden ve özellikle spam filtreleri tarafından engellenmediğinden emin olmalısınız.

§ 3 Fiyatlar, ödeme koşulları ve nakliye masrafları

(1) İlgili tekliflerde belirtilen fiyatlar ve kargo ücretleri net fiyatlardır. Yasal KDV dahil değildir.

(2) Kargo ücretleri satın alma fiyatına dahil değildir ve ücretsiz kargo sunulmadığı sürece ayrı olarak hesaplanacaktır. Daha fazla ayrıntı için web sitemizdeki ilgili butona veya ilgili teklife bakabilirsiniz.

(3) Avrupa Birliği dışındaki ülkelere teslimat yapılması durumunda, gümrük vergileri, diğer vergiler veya para transferi ücretleri (kredi kuruluşları tarafından alınan transfer veya döviz kuru ücretleri) gibi kontrolümüz dışında olan ek maliyetler ortaya çıkabilir ve bu maliyetleri sizin karşılamanız gerekecektir.

 
(4) Eğer teslimat bir AB üye ülkesine yapılacaksa ancak ödeme Avrupa Birliği dışında gerçekleştiriliyorsa, para transferiyle ilgili tüm masraflardan (kredi kuruluşları tarafından uygulanan transfer veya döviz kuru ücretleri) siz sorumlusunuz.

(5) Web sitemizdeki ilgili butonun altında veya ilgili teklifte gösterilen ödeme seçeneklerinden birini kullanabilirsiniz. Bireysel ödeme yöntemleri için veya faturada farklı bir ödeme süresi belirtilmediği sürece, ödeme sözleşmenin imzalanmasından hemen sonra yapılmalıdır. İndirimler yalnızca ilgili teklifte veya faturada açıkça belirtilmişse geçerlidir.

(6) SEPA Doğrudan Borçlandırma 
SEPA otomatik ödeme sistemiyle ödeme yaparken, ilgili SEPA talimatını vererek sağlayıcılara belirtilen hesaptan fatura tutarını tahsil etme yetkisi vermiş olursunuz.
Ön bildirim gönderme süresi, son ödeme tarihinden 5 gün öncesine kadar kısaltılmıştır. Son ödeme tarihinde hesabınızda yeterli miktarda para bulunmasını sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır. Sizin hatanızdan kaynaklanan bir geri ödeme durumunda, ortaya çıkacak banka masraflarından siz sorumlu olacaksınız.

§ 4 teslimat koşulları

(1) Tahmini teslim süresi ilgili teklifte belirtilmiştir. Teslim tarihleri ​​ve süreleri, tedarikçi tarafından yazılı olarak onaylanmadığı sürece bağlayıcı değildir. Banka havalesiyle ön ödeme yapılması durumunda, mallar ancak tam satın alma bedeli ve kargo ücreti tarafımızca alındıktan sonra gönderilecektir.

(2) Sipariş ettiğiniz bir ürün, tedarikçinin kontrolü dışında bir nedenle ve yeterli bir riskten korunma işlemi zamanında tamamlanmış olmasına rağmen beklenmedik bir şekilde temin edilemez hale gelirse, bu durum size derhal bildirilecek ve iptal durumunda, daha önce yapılan tüm ödemeler derhal iade edilecektir.

 
(3) Gönderim kendi sorumluluğunuzdadır. Dilerseniz gönderimi sigortalatabilirsiniz, ancak ortaya çıkacak masraflardan siz sorumlu olacaksınız.

 
(4) Kısmi teslimatlar mümkündür ve ek kargo ücreti ödemenize neden olmaması koşuluyla tarafımızdan ayrı olarak faturalandırılabilir.

§ 5 garantisi

(1) Garanti süresi, ürünün teslim tarihinden itibaren bir yıldır. Kısaltılmış süre geçerli değildir:

- Hizmet sağlayıcının ihmali sonucu yaşam, beden veya sağlıkta meydana gelen zararlar ve kasıtlı veya ağır ihmal sonucu oluşan diğer zararlar için;
- Tedarikçinin kusuru hileli bir şekilde gizlemesi veya ürünün kalitesi için garanti vermesi durumunda;
- Normalde kullanım amacına uygun olarak bir binada kullanılmış ve kusurları tedarikçiden kaynaklanmış ürünler söz konusu olduğunda;
- Garanti haklarıyla bağlantılı olarak sağlayıcıya karşı sahip olabileceğiniz yasal tazminat talepleri durumunda.

(2) Ürünlerin üzerinde mutabık kalınan tek özellikleri, tedarikçi ve üreticinin ürün açıklamasında belirtilenlerdir; üreticinin diğer reklamları, kamuoyu açıklamaları ve beyanları dikkate alınmaz.

 
(3) Arızalar durumunda, tedarikçi kendi takdirine bağlı olarak onarım veya değiştirme yoluyla bir çözüm sunacaktır. Çözüm başarısız olursa, dilediğiniz takdirde fiyat indirimi talep edebilir veya sözleşmeden çekilebilirsiniz. Malların niteliği, arıza veya diğer koşullar aksini göstermedikçe, ikinci başarısız girişimden sonra çözümün başarısız olduğu kabul edilir. Onarım durumunda, tedarikçi, malların kullanım amacına uygun olmadığı sürece, malların ifa yerinden başka bir yere taşınmasından kaynaklanan artan maliyetleri karşılamakla yükümlü değildir.

§ 6 saklama hakkı, mülkiyet hakkı

(1) Alacaklarınızı alıkoyma hakkınızı yalnızca aynı sözleşme ilişkisinden doğan taleplerle ilgili olduğu ölçüde kullanabilirsiniz.

 
(2) Tedarikçi, devam eden ticari ilişkiden doğan tüm alacaklar tamamen ödenene kadar malların mülkiyetini elinde tutar. Malların mülkiyetinin devredilmesinden önce, bunların rehin verilmesi veya teminat olarak devredilmesi yasaktır.

 
(3) Malları olağan ticari faaliyetleriniz çerçevesinde yeniden satabilirsiniz. Bu durumda, fatura tutarına kadar olan yeniden satıştan doğan tüm alacaklarınızı tedarikçiye devredersiniz ve tedarikçi bu devri kabul eder. Bu alacakları tahsil etme yetkiniz saklıdır. Ödeme yükümlülüklerinizi yerine getirmemeniz durumunda, tedarikçi alacakları doğrudan tahsil etme hakkını saklı tutar.

 
(4) Mülkiyeti saklı tutulan malların birleştirilmesi ve karıştırılması durumunda, tedarikçi, işleme anında mülkiyeti saklı tutulan diğer işlenmiş mallara ait fatura değerine oranla yeni üründe ortak mülkiyet hakkı kazanır.

 
(5) Sağlayıcı, teminatımızın gerçekleşebilir değeri, güvence altına alınan alacağı %10'dan fazla aşması koşuluyla, talebiniz üzerine elinizde bulunan teminatı serbest bırakmayı taahhüt eder. Hangi teminatın serbest bırakılacağına karar verme hakkımız saklıdır.

§ 7 Hukuk seçimi, icra yeri, yargı yeri

(1) Alman hukuku, BM satın alma kanununun hariç tutulması için geçerlidir.

 
(2) Hizmet sağlayıcının kayıtlı merkezi, bir tacir, kamu hukuku tüzel kişisi veya kamu hukuku kapsamında özel bir fon iseniz ifa yeri ve yetkili mahkemedir. Almanya veya AB'de genel bir yetkili mahkeme yeriniz yoksa da aynı durum geçerlidir.

 

 

Bölüm II. Müşteri Bilgileri

1. Sağlayıcının kimliği

Rudolf Flume Technik GmbH
Hachestr. 66
45127 yemek
Almanya
Telefon: +49 (0) 201 1899-0
E-posta: info@flume. De

veya teklifte belirtilen ilgili sağlayıcı

2. sözleşmenin yapılması ile ilgili bilgiler

Sözleşmenin akdedilmesine yol açan teknik adımlar ve sözleşmenin akdedilmesinin kendisi ile düzeltme seçenekleri, Genel Şartlar ve Koşullarımızın (Bölüm I) 2. Maddesi ile düzenlenmektedir.

3. Sözleşme dili, Antlaşma metni depolama

3.1. Sözleşme dili Almancadır.

3.2. Sözleşmenin tam metnini saklamıyoruz. Sipariş veya sorgu göndermeden önce, sözleşme detayları tarayıcınızın yazdırma işlevi kullanılarak yazdırılabilir veya elektronik olarak kaydedilebilir. 

Bu şartlar ve koşullar ile müşteri bilgileri, Händlerbund (Alman Perakende Federasyonu) bünyesindeki bilişim hukuku uzmanları tarafından hazırlanmış olup, yasal uyumluluk açısından sürekli olarak gözden geçirilmektedir. Händlerbund Management AG, metinlerin yasal geçerliliğini garanti eder ve ihtar mektupları durumunda sorumluluk üstlenir. Daha fazla bilgi için: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.

son güncelleme: 20.03.2024/XNUMX/XNUMX

Bölüm B: Kullanım Şartları

1. Temel hükümler

1.1     Anıt olarak koruma altında bulunan Elbe nehri kıyısındaki Aşağıdaki kullanım şartları, www alan adı altındaki web sitesinin kullanımı için geçerlidir.flume.de (bundan sonra “ olarak anılacaktır)FlumeRudolf tarafından (belirlenmiştir) Flume Technik GmbH, Genel Müdürler Thomas Krükkert ve Uwe Rücker (bundan sonra "İşletmeci" olarak anılacaktır) tarafından temsil edilerek, kayıtlı müşteriler (bundan sonra "Müşteriler" veya "Kullanıcılar" olarak anılacaktır) aracılığıyla dijital bir pazar yeri işletmektedir.

1.2     Dijital pazar yerinde müşteri olarak kayıt olma hakkı yalnızca işletmelere ayrılmıştır. Alman Medeni Kanunu'nun (BGB) 14. maddesinin 1. fıkrasında tanımlandığı üzere, bir işletme, hukuki bir işlem yaparken bağımsız mesleki veya ticari faaliyetini yürüten herhangi bir gerçek veya tüzel kişi veya hukuken ehliyetli ortaklıktır. Tüketicilerle yapılan sözleşmeler kapsam dışındadır.

1.3     Aksi kararlaştırılmadıkça, kullanıcı tarafından kullanılan herhangi bir şart ve koşulun dahil edilmesi reddedilir.

2.          Sözleşmenin konusu

2.1     Dijital pazaryerinde, çeşitli sağlayıcılar, ağırlıklı olarak saat ve mücevher sektöründen ürünler satmakta ve müşterilerle ödeme karşılığında sözleşmeler imzalamaktadır.

2.2     İşletmeci, kullanıcıların pazar yerine erişebilmesi için gerekli teknik araçları sağlar. Ürünlere ilişkin sözleşme web sitesinde mevcuttur. www.flume. De İşlem doğrudan tedarikçi ve müşteri arasında gerçekleşir, ancak bir alışveriş sepeti sisteminde birleştirilir. Müşteriye farklı tedarikçi tanımlayıcıları ya teklifin kendisinde ya da doğrudan alışveriş sepetinde gösterilir. Bu anlaşmalardan doğan yükümlülükleri yerine getirmekten yalnızca ilgili taraflar sorumludur.

3.          Müşteri hesabı oluşturma, sözleşme imzalama

3.1     Dijital pazaryerini müşteri olarak kullanmak için, dijital pazaryerine kayıt olmanız ve bir kullanıcı hesabı oluşturmanız gerekmektedir.

Operatörün teklifi Flume Müşterilerle kullanıcı sözleşmesi oluşturulmasına ilişkin anlaşma yalnızca girişimcilere yöneliktir ve bağlayıcıdır.

Müşteriler www. adresindeki "kayıt ol" butonunu kullanarak kayıt olabilirler.flume.de adresine kaydolun ve bir müşteri hesabı oluşturun. Bunu yapmak için, kayıt sayfasına eriştikten sonra, müşteri iletişim bilgilerini, şirket adını, KDV numarasını, vergi numarasını ve şirket adresini girmeli, ayrıca bir e-posta adresi ve şifre seçmelidir. Sözleşme beyanını göndermeden önce, müşteri istediği zaman girişlerini düzeltebilir veya silebilir ya da tarayıcı penceresini kapatarak veya tarayıcının "geri" işlevini kullanarak kaydı iptal edebilir. Verilerini gönderip "ileri" düğmesine tıklayarak, müşteri kaydını onaylar. Müşteri, operatörün kullanıcı sözleşmesini imzalama teklifini kabul eder.

3.2     Sözleşmenin akdedilmesiyle ilgili gerekli tüm bilgiler, kısmen otomatik olarak, e-posta yoluyla işlenecektir. Bu nedenle kullanıcı, verdiği e-posta adresinin doğru olduğundan, e-postaların alınmasının teknik olarak garanti edildiğinden ve özellikle e-postaların spam filtreleri tarafından engellenmediğinden emin olmalıdır.

4.          Kullanılabilirlik

Operatör hizmet vermektedir. www.flume. De Hizmet, ortalama %99 aylık kullanılabilirlik oranıyla sunulmaktadır. Bu oran, bakım dönemlerini ve operatörün kontrolü dışında kalan teknik veya diğer sorunlar (mücbir sebep, ağımız dışındaki ağ kesintileri, üçüncü taraf hatası vb.) nedeniyle sunucunun kullanılamadığı zamanları kapsamamaktadır.

5.          İçeriğe ilişkin kullanım hakları

Dijital pazaryerinde bulunan içerik büyük ölçüde telif hakkı veya diğer fikri mülkiyet hakları ile korunmaktadır ve ilgili içeriği kullanıma sunan işletmeci, sağlayıcılar veya diğer üçüncü şahıslara aittir. İçeriğin derlenmesi, Alman Telif Hakkı Yasası'nın 4(2) ve 87a(1) maddeleri anlamında bir veritabanı veya veritabanı çalışması olarak korunabilir. Müşteriler bu içeriği yalnızca bu Kullanım Şartlarına ve dijital platformda belirtilen koşullara uygun olarak kullanabilirler.

6.          Müşteri hesaplarının kısıtlanması ve bloke edilmesi

6.1     İşletmeci, müşterinin kullanım koşullarını ihlal etmesi durumunda, ilgili müşteriyi geçici olarak engelleyebilir veya silebilir.

6.2     Operatör, önlemi seçerken müşterinin meşru çıkarlarını, özellikle de hatayı dikkate alacak ve kullanıcının veya içeriğin engellenmesi veya silinmesini kullanıcıya yazılı olarak gerekçelendirecektir.

6.3     Bir müşterinin veya içeriğin geçici olarak askıya alınması durumunda, işletmeci, yasal bir hükmün veya bu şartlar ve koşulların bir kuralının ihlal edildiğine dair şüphe ortadan kalkar kalkmaz kullanıcıyı veya içeriği derhal yeniden etkinleştirecektir.

7.          Hizmet kesintisi ve sorumluluk

7.1     İşletmecinin Alman Medeni Kanunu'nun (BGB) 536a maddesi uyarınca ilk arızalardan kaynaklanan kusursuz sorumluluğu hariç tutulmuştur. Bunun dışında, işletmecinin sorumluluğu aşağıda belirtilen prensiplere tabidir.

7.2     İşletmeci, can, beden veya sağlıkta meydana gelen zararlardan tamamen sorumludur. Ayrıca, işletmeci kasıt ve ağır ihmal, kusurun hileli bir şekilde gizlenmesi, garanti üstlenilmesi ve kanunla öngörülen diğer tüm durumlarda da tamamen sorumludur.

7.3     İşletmecinin esaslı sözleşmesel yükümlülükleri etkilenirse, işletmecinin hafif ihmalden kaynaklanan sorumluluğu, bu tür sözleşmeler için tipik olan öngörülebilir zararlarla sınırlıdır. Esaslı sözleşmesel yükümlülükler, sözleşmenin niteliğinden kaynaklanan, ihlali sözleşmenin amacına ulaşılmasını tehlikeye atacak yükümlülükler ile sözleşmenin amacına ulaşmak için işletmeciye yüklediği, yerine getirilmesi sözleşmenin düzgün bir şekilde yürütülmesi için elzem olan ve kullanıcının düzenli olarak güvenebileceği yükümlülüklerdir.

7.4     Küçük sözleşmesel yükümlülüklerin ihlali durumunda, işletmecinin hafif ihmalden kaynaklanan görev ihlallerinden doğan sorumluluğu hariç tutulur.

8.          Sözleşme süresi ve fesih

8.1     Dijital pazar yerinin kullanımı için müşteri ile işletmeci arasında kurulan sözleşme ilişkisi süresiz olarak akdedilir.

8.2     Müşteri, operatöre yazılı olarak (örneğin e-posta yoluyla) bildirimde bulunarak kullanıcı hesabını dilediği zaman silme ve böylece sözleşmeyi feshetme seçeneğine sahiptir. Operatör, herhangi bir gerekçe göstermeksizin, 14 gün önceden bildirimde bulunarak müşteriyle olan kullanıcı sözleşmesini feshedebilir. 

8.3     Tarafların sözleşmeyi önceden bildirimde bulunmaksızın feshetme hakkı saklı kalır. Özellikle, işletmeci bu kullanım şartlarının ihlal edilmesi durumunda sözleşmeyi önceden bildirimde bulunmaksızın feshetme hakkına sahiptir.

8.4     Fesih işleminin geçerli olabilmesi için yazılı olarak (örneğin e-posta yoluyla) yapılması gerekmektedir.

9.          Sözleşme dili, sözleşme metni depolama

9.1     Sözleşme dili Almancadır.

9.2     Operatör, sözleşmenin tam metnini saklamaz. Kullanıcılar, kayıt işlemini göndermeden önce, tarayıcılarının/e-posta programlarının yazdırma işlevini kullanarak sözleşme detaylarını yazdırabilir veya elektronik olarak kaydedebilirler. Operatör kayıt talebini aldıktan sonra, gönderilen veriler ve Genel Kullanım Şartları müşteriye tekrar e-posta yoluyla gönderilecektir.

10       Hukuk seçimi, ifa yeri, yargı yetkisi, alternatif uyuşmazlık çözümü

10.1  Alman hukuku uygulanır. Birleşmiş Milletler Uluslararası Mal Satış Sözleşmeleri Konvansiyonu (CISG) hükümleri açıkça hariç tutulmuştur. Tüketiciler için bu hukuk seçimi, yalnızca alışılmış ikametgahlarının bulunduğu devletin kanunlarının zorunlu hükümlerinin sağladığı korumadan mahrum bırakmadığı ölçüde geçerlidir (en uygun hukuk ilkesi).

10.2  İşletmeci ile ticari ilişkilerden doğan tüm hizmetlerin ifa yeri ve yetkili mahkeme, kullanıcının tüketici olması durumu hariç, işletmecinin kayıtlı merkezidir; tüketici olması durumunda ise yasal hükümler geçerlidir. Kullanıcının Almanya veya AB'de genel bir yetkili mahkemesi bulunmaması veya dava açıldığı sırada ikametgahının veya olağan yerleşim yerinin bilinmemesi durumunda da aynı durum geçerlidir. Bu, yasal olarak izin verilen herhangi bir başka yetkili mahkemede dava açma hakkını etkilemez.

10.3  Avrupa Komisyonu, çevrimiçi anlaşmazlık çözümü için bir platform (ODR platformu) sağlamaktadır ve bu platforma şu adresten erişilebilir: https://ec.europa.eu/odr.